Masz pytania? Nie czekaj, skontaktuj się z nami »
Waluta:
PLN pokaż więcej
Język:
PL pokaż więcej

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

FAQ - Pok-Ter.pl

Tak, materiały używane do produkcji pokrowców są bezpieczne dla zdrowia, nie powodują reakcji alergicznych i są odpowiednie dla dzieci.

Tak, w ofercie znajdują się pokrowce z haftem komputerowym. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o możliwościach personalizacji. Nie wykonujemy haftu z nazwą marki ani modelem pojazdu.

Niektóre modele pokrowców są przeznaczone do foteli standardowych i mogą nie pasować do kubełkowych. Zalecamy wcześniejszy kontakt w celu dopasowania modelu.

Tak, pokrowce miarowe uwzględniają dzielone oparcia i siedziska. Pokrowce uniwersalne mają zamki błyskawiczne, umożliwiające ich dopasowanie.

– Kurier FedEx (za pobraniem): 21,90 PLN
– Kurier FedEx (przedpłata): 15,90 PLN
– Paczkomat InPost: 0,00 PLN
– Odbiór osobisty: 0,00 PLN (Chmielnik)

Tak – instrukcje są dostępne na stronie produktu, dołączone do paczki oraz w formie filmu:
Zobacz film: https://www.youtube.com/watch?v=wUgJU3X6MgI

Tak – prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny lub mailowy z Biurem Obsługi Klienta.

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00–16:00.

Czas zależy od produktu:
– Pokrowce miarowe: 5–9 dni roboczych
– Uniwersalne, koszulki, akcesoria: 1–2 dni robocze
– Dywaniki: 2–7 dni roboczych
– Maty do bagażnika: 7–14 dni roboczych
Do realizacji dolicz 1–2 dni robocze na transport. Zamówienia po godz. 12:00 są liczone od następnego dnia roboczego.

Na stronie znajdziesz wyszukiwarkę – wpisz markę, model i rocznik. Jeśli nie znajdziesz pojazdu na liście, skontaktuj się z nami.

Miarowe są szyte na wymiar – uwzględniają każdy element tapicerki. Uniwersalne mają ogólny krój i nie posiadają fabrycznych wycięć na zagłówki czy pasy.

Tak – jeśli wcześniej składałeś zamówienie. Skontaktuj się telefonicznie, podając dane zamówienia.

Posiadamy zdjęcia poglądowe przedstawiające kolorystykę – nie rzeczywisty kształt.

Miarowe – tak, projekt uwzględnia takie elementy. W uniwersalnych otwory należy wykonać samodzielnie.

Tak – w miejscu bocznych poduszek stosujemy specjalny szew. Produkt ma certyfikat bezpieczeństwa B28 wydany przez PIMOT.

Tak – do każdego zestawu dołączamy instrukcję. Montaż wykonasz samodzielnie.

Tak, modele VIP i Elegance (tkaniny) można prać w 30°C, bez wirowania. Pokrowce z ekoskóry, alkantary lub dzianiny nie są przeznaczone do prania.

Tak – stosujemy wysokiej jakości, wytrzymałe tkaniny.

Tak – tylko te wykonane z gładkiej ekoskóry.

Nie – używamy wyłącznie skóry ekologicznej i materiałów tapicerskich.

Online: Przelewy24, PayU, BLIK, Allegro Finance.
Za pobraniem lub przelew (proforma).
W siedzibie – tylko gotówką.

Tak – zarówno przy wysyłce, jak i przy odbiorze osobistym.

Jeśli otrzymałeś maila – tak, paczka została nadana.

W panelu Allegro: Moje zakupy → Szczegóły zakupu → Szczegóły dostawy.

Skontaktuj się z firmą kurierską. Niestety, nie mamy wpływu na przebieg dostawy.

Tak – w siedzibie firmy: Chmielnik 484C (woj. podkarpackie). Płatność tylko gotówką.

Nie – ale materiały można zobaczyć na miejscu w siedzibie.

Tak – na stronie pok-ter.pl użyj kodu rabatowego: 10SALE.

Tak – znajdziesz je w zakładce WYPRZEDAŻ na naszej stronie.

Prześlij opis problemu, zdjęcia i numer zamówienia na e-mail. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe.

Pokrowce można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.